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#2391739

Uma atividade importante no desenho de serviços, segundo os critérios estabelecidos pelo ITILV3, é:

  • coletar informações sobre o desenho de serviços para expor os maiores riscos de TI.
  • propor novas atividades de mercado com novos modelos de operação de TI.
  • revisar os documentos de desenho planejamento para tratar de estratégias de TI.
  • confeccionar o inventár io de serviços disponíveis, validando-os com o portfólio.
  • verificar os resultados das métricas de medição dos desenhos de serviços de TI
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