A adequada informação em relação aos produtos e serviços oferecidos.
B reclamação, a qualquer tempo, pelos vícios aparentes ou de difícil constatação nos produtos e serviços.
C reparação de danos patrimoniais e morais causados por problemas como produto ou serviço prestado.
D opção pelo abatimento proporcional do preço do serviço emcaso de prestação defeituosa.
E oferta pelos fabricantes de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.