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FUNATEC - 2023 - Prefeitura de Palmeirante - TO - Recepcionista

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração Pública 2 Atendimento ao Público 14 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 3 Matemática Financeira 1 Noções de Informática 10 Português 20 Raciocínio Lógico 6 Secretariado 1 Segurança Pública 1 Segurança e Transporte 7 Ética na Administração Pública 1
#3049781
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2023 FUNATEC Prefeitura de Palmeirante - TO
Recepcionista

Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:

  • Ao prestar atendimento, esqueça seus problemas pessoais.
  • Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
  • Procure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.
  • Diga “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda”. Não diga apenas “Ele não está”.
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