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FUNATEC - 2023 - Prefeitura de Palmeirante - TO - Recepcionista

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração Pública 2 Atendimento ao Público 14 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 3 Matemática Financeira 1 Noções de Informática 10 Português 20 Raciocínio Lógico 6 Secretariado 1 Segurança Pública 1 Segurança e Transporte 7 Ética na Administração Pública 1
#3049674
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2023 FUNATEC Prefeitura de Palmeirante - TO
Recepcionista

Em relação ao atendimento do público, sabemos que o atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. Com nisso, podemos dizer que o bom atendimento é aquele:

  • Que atende a expectativa do público.
  • Em que o profissional se esforço muito.
  • Que faz com o público se sinta desconsertado.
  • Que imprime a sensação de que o profissional faz aquilo apenas por obrigação.
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