A Melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.
B Desenvolvimento permanente do servidor público.
C Promover o recrutamento a partir de perfis especialistas, tanto no que concerne à formação quanto no que diz respeito à experiência profissional.
D Adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como referência o plano plurianual.
E Divulgação e gerenciamento das ações de capacitação.