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FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo - Desenvolvimento e Manutenção de Programas

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 5 Algoritmos e Estrutura de Dados 2 Arquitetura de Computadores 3 Banco de Dados 3 Direito Administrativo 6 Direito Penal 1 Engenharia de Software 8 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 3 Legislação dos Municípios do Estado do Rio de Janeiro 6 Noções de Informática 5 Português 9 Programação 3 Raciocínio Lógico 10 Redação Oficial 1 Redes de Computadores 2 Ética na Administração Pública 2
#2754428
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2014 Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Câmara Municipal do Rio de Janeiro
FJG RIO Analista Legislativo Desenvolvimento e Manutenção de Programas

A figura abaixo mostra o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI, de acordo com a ITIL v3. 

Imagem associada para resolução da questão


Os macroprocessos Service Design e Service Transition integram os processos de gerenciamento denominados, respectivamente, de:

  • Incidentes e Mudanças
  • Capacidade e Demanda
  • Incidentes e Demanda
  • Capacidade e Mudanças
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