A Na dinâmica centrada no cliente, as métricas de performace consideram o número de novos produtos e as receitas geradas por produtos vendidos aos clientes.
B Na ótica centrada no cliente, a criação de campanhas de vendas foca no desenvolvimento de novas contas e no crescimento demarket share.
C No modelo focado na centralidade no cliente, as estruturas organizacionais são desenhadas ao redor dos produtos mais consumidos e na diversificação do portfólio.
D Na abordagem centralizada no cliente, a valorização da empresa é proporcional ao tempo que esta mantém seu cliente por perto, aumentando o seu valor de vida útil.
E No sistema centralizado no cliente, as empresas do mesmo setor devem buscar a liderança de mercado centrando seus esforços na transformação digital de seus produtos.