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#1676121

O ciclo PDCA, ferramenta elaborada inicialmente para ser adotada na gestão da qualidade em contextos industriais, expandiu-se posteriormente para outros ambientes, tornando-se, inclusive, frequentemente utilizado em órgãos e entidades da Administração Pública.

Com relação a essa ferramenta, é correto afirmar que será utilizada

  • uma única vez em cada processo.
  • de forma iterativa, focando na melhoria contínua.
  • de forma radical, revisando integralmente o sistema.
  • de forma isolada com relação a qualquer outra ferramenta.
  • com base no redesenho, eliminando etapas desnecessárias.
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