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#1603421

A gestão burocrática baseada no marco teórico de Weber caracteriza-se pelo exercício hierárquico da autoridade, com ênfase na aplicação impessoal de regras racionais e formais. Dentre os diversos problemas advindos desse modelo estão a rigidez do comportamento institucional, a adesão literal às regras e o cumprimento acrítico de ordens ignorando a razoabilidade e os possíveis efeitos adversos. Em resposta a esse modelo surge o paradigma pós-burocrático da New Public Management (NPM).
A NPM busca soluções para os problemas da burocracia weberiana, dentre essas soluções estão a quebra da opacidade burocrática por meio da:

  • centralização decisória de gestão e a substituição progressiva do foco em procedimentos peloaccountabilityde resultados;
  • descentralização da gestão e o reforço progressivo do foco em procedimentos apoiado noaccountabilityde resultados;
  • delegação de responsabilidades e o aumento da autonomia de alocação de recursos, substituindo o controleexpostpelo controleexante;
  • reforço de relações contratuais e a substituição do controleexantepelo controleexpostfocado noaccountabilityde resultados;
  • descentralização da gestão e a substituição progressiva do foco em procedimentos peloaccountabilityde resultados.
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