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Barreiras à comunicação eficaz são um fenômeno comum nas organizações. Uma delas deriva diretamente do fato de que o receptor de uma mensagem vê e escuta de acordo com suas necessidades, motivações e outras características pessoais.
Essa barreira é conhecida como:

  • enquadramento (framing);
  • sobrecarga motivacional;
  • codificação inadequada;
  • filtragem;
  • percepção seletiva.
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