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Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto da função controle, para garantir que os esforços sejam coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle são utilizadas, de forma a assegurar que os funcionários estejam fazendo o que a organização espera deles.
É uma técnica de controle comportamental, entre outras:

  • especialização do trabalho;
  • cadeia de comando;
  • incentivos e bônus;
  • processo decisório participativo;
  • comunicação interna.
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