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#3324784

A Lei nº 13.460/2017 estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública.
De acordo com essa lei, é vedada a suspensão da prestação de serviço em virtude de inadimplemento por parte do usuário que:

  • Esteja domiciliado em zona rural, em região carente ou de difícil acesso.
  • Tenha permanecido adimplente nos 24 meses anteriores ao da ocorrência do inadimplemento.
  • Esteja desempregado, recebendo parcelas do seguro-desemprego ou seja vinculado à programa social de transferência de renda.
  • Seja proprietário de imóvel classificado como casa popular e financiado com recursos do sistema financeiro de habitação.
  • Se inicie na sexta-feira, no sábado ou no domingo, bem como em feriado ou no dia anterior a feriado.
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