A Identificar e reduzir custos e tempo de processamento da informação.
B Saber exatamente quais as necessidades de informação que os usuários têm.
C Proporcionar suporte online para decisão, ou seja, auxiliar a tomar melhores decisões.
D Disponibilizar aos colaboradores o acesso às informações a seu respeito e sobre a organização.
E Identificar quais informações devem ser prestadas por relatórios escritos ou virtuais e quais devem ser apenas acessadas nos terminais de computadores.