A visam, exclusivamente, à conquista de novos clientes por meio de ações nas redes sociais.
B identificam quais clientes externos são detratores do serviço ou produto.
C buscam fidelizar clientes externos com oferta de vantagens para compra de produtos.
D acontecem, exclusivamente, em datas especiais do calendário, como o Dia do Trabalhador.
E as pesquisas de clima organizacional fornecem subsídios para definir algumas das estratégias que podem ser criadas.