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#2760282

O processo ITIL v.3 Gestão da Capacidade pertence à fase, no contexto de ciclo de vida do serviço, de:

  • Desenho do Serviço.
  • Transição do Serviço.
  • Operação do Serviço.
  • Estratégia do Serviço.
  • Melhoria contínua do Serviço.
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