São todos processos do domínio de Entrega e Suporte do COBIT v. 4.1.
1. Defnir e gerenciar níveis de serviço. 2. Adquirir e manter tecnologia de infraestrutura. 3. Adquirir e manter software aplicativo. 4. Gerenciar performance e capacidade
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
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