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#2616440

Suponha que determinada consultoria de gestão organizacional, ao avaliar o processo decisório e o perfil das decisões tomadas pelos gestores de uma determinada organização pública, identificou um número maior de decisões classificadas pela literatura como programadas e um número reduzido de outras classificadas como não programadas, o que indica

  • baixa qualidade do processo decisório, que prioriza soluções intuitivas em detrimento de ferramentas técnicas.
  • supremacia de problemas rotineiros, os quais demandam decisões que tomam por base o acervo de soluções disponível na organização.
  • prevalência de decisões tomadas antes mesmo da instalação do problema, prevenindo riscos e desvios.
  • existência de um sistema robusto decompliance, com verificação de conformidade, o que se mostra ausente quando há grande quantidade de decisões não programadas.
  • grande ocorrência de situações inesperadas e desafiadoras, nas quais é necessário aplicar fórmulas sofisticadas para obter uma solução adequada.
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