A avaliação, representando os ajustes e as medidas corretivas, de caráter não punitivo, para adequar a atuação da organização aos objetivos institucionais.
B planejamento, efetuado na etapa de avaliação com a consequente alteração ou ajuste de metas e indicadores.
C direção, sendo um fenômeno verificado em situações destressextremo, como medida substitutiva a um comando ausente ou ineficiente.
D comunicação, consistindo na mera transmissão, pelos gestores a seus subordinados, das ordens e comandos emanados da alta direção.
E coordenação, sendo um mecanismo operacionalizado de forma voluntária pela comunicação entre os responsáveis pelas atividades da organização.