A identificar a lacuna existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas demandadas para o desempenho dos cargos nela existentes.
B mapear as competências existentes em outras organizações de excelência que atuem no mesmo mercado, aplicando-as internamente.
C definir as competências de primeiro e segundo graus que cada colaborador deve desenvolver, atuando apenas sobre as primeiras.
D estabelecer um ranqueamento dos profissionais mais competentes da organização, com promoções e desligamentos automáticos a partir da posição ocupada.
E suprir osgaps(defasagens) de conhecimento dos colaboradores a partir da valorização e reconhecimento de outras competências comportamentais.