A processo de obter, gerenciar e compartilhar o conhecimento dentro da mesma organização.
B conjunto das ações que envolvem o preparo dos colaboradores e a sua formação permanente.
C procedimento que visa proteger a propriedade intelectual da produção e da criação de produtos para o mercado.
D processo de distribuição e controle de informações estratégicas da organização por meio de redes internas.
E procedimento que permite expropriar o conhecimento dos trabalhadores e torná-lo propriedade privada das empresas.