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#2656224

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

  • desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização.
  • modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente.
  • otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização.
  • padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão.
  • interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.
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