A ao nivelamento, a partir da qual é estabelecido um novo patamar para futuras práticas.
B à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas.
C à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são superadas.
D ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente.
E ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas internas com referenciais externos de boas práticas.