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#2656225

Na década de 1990 ganhou ênfase a Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering), que apregoava uma mudança radical nos processos como forma das organizações obterem ganhos. A partir daí, houve também grande difusão de sistemas para automação dos processos, tais como o

  • BPM −Business Process Management, que, entre outros aspectos, permite a representação gráfica de todos os tipos de tramites, fluxos e desvios.
  • ERP −Enterprise Resource Planning, que constitui uma simplificação do BPM, e possibilita redesenhar as regras dos processos, não permitindo, contudo, seu acompanhamento.
  • CPM −Critical Path Method, voltado ao planejamento e redução do tempo gasto com cada processo, buscando o aumento de eficiência da organização.
  • PERT −Program Evaluation and Review Technique, de natureza probalística, que identifica as chances de sucesso dos processos de acordo com estimativas otimistas e pessimistas.
  • COBIT, baseado em um guia de melhores práticas utilizado pela tecnologia da informação com base em sumários executivos.
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