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Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e crenças que mantém unidos os mais diferentes membros de todos os escalões hierárquicos de uma organização. Apresenta diferentes níveis, sendo o que corresponde à sua camada mais profunda denominado

  • artefatos observáveis.
  • normas éticas.
  • pressupostos básicos.
  • símbolos.
  • ícones.
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