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FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 4 Banco de Dados 2 Direito Administrativo 5 Direito Constitucional 5 Engenharia de Software 1 Governança de TI 4 Matemática 3 Noções de Informática 2 Português 15 Programação 1 Raciocínio Lógico 2 Redes de Computadores 7 Segurança da Informação 4 Sistemas Operacionais 4
#2885701
Governança de TI: ITIL
2010 FCC TRF - 4ª REGIÃO
Técnico Judiciário Informática

É uma atividade típica do Gerenciamento de Problemas:

  • prevenir, proativamente, incidentes por meio da análise de tendências.
  • cobrar por incidentes que excederam a janela de tempo aceitável.
  • investigar e diagnosticar incidentes.
  • gerenciar requisições de serviço.
  • determinar a categoria de um incidente.
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