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#2887535

Um dos objetivos do processo de Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI estabelecidos no ITIL é

  • prever a necessidade de recursos adicionais de TI com antecedência.
  • identificar e remover erros do ambiente de TI.
  • estabelecer procedimentos de avaliação de impacto das mudanças.
  • planejar as medidas a serem tomadas em caso de contingência.
  • restaurar a operação normal dos serviços de forma ágil.
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