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FAURGS - 2018 - TJ-RS - Administrador de Banco de Dados

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 3 Banco de Dados 25 Direito Administrativo 2 Direito Constitucional 1 Direito Digital 1 Direito Penal 1 Engenharia de Software 2 Governança de TI 3 Inglês 12 Legislação Estadual 3 Legislação Federal 2 Legislação dos Tribunais de Justiça (TJs) 2 Português 16 Redes de Computadores 3 Sistemas Operacionais 2 Sistemas de Informação 1
#2637638
Governança de TI: ITIL
2018 FAURGS TJ-RS
Administrador de Banco de Dados

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”. Qual das expressões abaixo NÃO representa uma etapa/fase no ciclo de vida de serviço?

  • Desenho de serviço.
  • Operação de serviço.
  • Gerenciamento de serviço.
  • Estratégia de serviço.
  • Melhoria contínua de serviço.
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