A a priorização das ações corretivas que serão tomadas.
B o aumento da produtividade de pessoal da área de TI pela maior fidelidade às ações que são planejadas em vez de trabalhos urgentes.
C a compreensão dos modos de falha de um sistema de maneira dedutiva.
D o provimento de um mecanismo de verificação.
E a habilitação da comunicação entre as partes.