A o tratamento cortês e respeitoso a superiores e subordinados, dependendo da posição hierárquica.
B o sigilo, a discrição e a consciência profissional no exercício das atividades.
C o uso de informações obtidas graças à posição em que ocupa na instituição, para obter vantagem.
D a manifestação em nome da instituição mesmo sem autorização ou habilitação para tal.
E a avaliação com autocrítica de situações para evitar futuros prejuízos à empresa.