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#2319378

Para Miceli e Salvador (2017), o Planejamento de Marketing Digital abrange as seguintes etapas, entre as quais NÃO se encontra:

  • benchmarking para avaliar a empresa em relação às ações digitais da concorrência e incorporar as melhores práticas no planejamento.
  • definição do conjunto de estratégias para o início das ações digitais, baseadas no modelo Balanced Scorecard.
  • escolha dos canais adequados à proposta da empresa, considerando seus valores, seus objetivos e seu público-alvo.
  • plano estratégico de aplicação dos canais: distribuição, formato de atuação, frequência de uso e interação entre eles.
  • estipulação das metas derivadas dos objetivos que levaram o gestor a escolher a forma de atuação para cada canal e medição de resultados de acordo com a periodicidade adequada.
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