A o direito de arrependimento, mesmo havendo pedido expresso do consumidor.
B as declarações de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pré-contratos relativos às relações de consumo que podem vincular o fornecedor, ensejando inclusive execução específica.
C as cláusulas contratuais que serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
D a garantia contratual, que é complementar à legal, e será conferida mediante termo escrito.
E a não substituição da garantia legal pela garantia contratual.