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#1901310

O auxiliar administrativo é um prestador de serviços por excelência, dentro da repartição e no atendimento ao público. Deve, assim, seguir a ética profissional do servidor público nesses relacionamentos. Por exemplo, ao tratar diretamente com o munícipe, é necessário ser educado e relacionar-se com cortesia. Isto significa:

  • Manter sempre boa postura pessoal e profissional no atendimento.
  • Evitar identificar-se, até para não precisar justificar-se posteriormente.
  • Às vezes, por algum desconhecimento, passar informação incompleta ou inadequada.
  • Considerar que o munícipe deve esperar na fila, porque não há atendimento imediato.
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