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CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Técnico em Informática

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Banco de Dados 1 Direito Constitucional 2 Direito Digital 1 Engenharia de Software 2 Governança de TI 1 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul 3 Matemática 3 Noções de Informática 3 Português 10 Raciocínio Lógico 1 Redes de Computadores 6 Sistemas Operacionais 6 Sistemas de Informação 1
#3326191
Governança de TI: ITIL, ITIL 4
2023 CONSULPAM Prefeitura de Teutônia - RS
Técnico em Informática

Uma das novidades da versão 4 da Information Technology Infrastructure Library (ITIL) foi a substituição do ciclo de vida dos serviços pelo SVS, ilustrado na imagem a seguir.
Imagem associada para resolução da questão

Diante do exposto, assinale a alternativa que traz a associação CORRETA entre os identificadores I, II e III presentes na imagem e os componentes do SVS da na ITILv4. 

  • I – Ciclo de Vida do Serviço; II – Gestão; III – Valor.
  • I – Estratégia de Serviço; II – Governança; III – Valor.
  • I – Cadeia de Valor de Serviço; II – Gestão; III – Produtos e Serviços.
  • I – Cadeia de Valor de Serviço; II – Governança; III – Valor.
  • I – Design e Transição; II – Entrega e Suporte; III – Produtos e Serviços.
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