É essencial para o bom desenvolvimento da gestão da qualidade a aplicação de ferramentas específicas. Com relação às ferramentas da qualidade, considere as seguintes afirmativas:
I As ferramentas de FMEA e FTA são utilizadas para encontrar falhas no processo ou no produto.
II O desdobramento da função qualidade (QFD) tem como objetivo controlar o processo em execução.
III O diagrama de espinha de peixe tem como função buscar todos os efeitos de um determinado evento sem explorar as causas.
IV O fluxograma é uma das sete ferramentas básicas da qualidade que tem como objetivo identificar problemas e gargalos do processo.
Estão corretas as afirmativas
