A a utilização de ferramentas tecnológicas que facilitem a vida do administrador, e tornem seu trabalho mais eficaz.
B a leitura e a interpretação de eventos organizacionais, em uma visão abrangente, que considere a intuição e que promova uma abordagem criativa e inovadora.
C a sensibilidade, isto é, a capacidade de perceber e interpretar a realidade vivida nas organizações.
D a análise metódica e sistematizada de fatos e evidências que são experimentados na prática cotidiana.