A o processo de arrumar e alocar o trabalho e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que cada um atinja seus objetivos e assim a organização também atinja o seu.
B o processo de ensinar cada um dos membros da organização para que saibam o que fazer e estejam motivados.
C o processo de definir metas da organização, para maior economia de meios.
D o processo de definir o custo da organização.
E o processo de definir os objetivos da organização.