A É apenas definir os objetivos da organização.
B É apenas definir as metas da organização.
C É definir os objetivos, temporizando e quantificando esses objetivos, transformando-os em metas, e definir também as ações que deverão ser executadas para transformar os objetivos em realidades.
D É definir o que cada uma das pessoas vai fazer.
E É conferir se os processos estão levando aos objetivos.