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#2592833

O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é

  • identificar os itens de configuração para entregar os serviços de TI.
  • controlar as mudanças.
  • dar saída ao sistema de gerenciamento de conhecimento de serviços.
  • suportar a transição por meio de planejamento eficaz.
  • controlar versão desoftware, hardwaree demais itens de infraestrutura.
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