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#2326708

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

  • validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços.
  • gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços.
  • gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.
  • gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços.
  • gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.
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