Disciplinas:
Arquitetura de Software 12
Atualidades 8
Banco de Dados 14
Direito Administrativo 4
Engenharia de Software 4
Gerência de Projetos 5
Governança de TI 3
Inglês 10
Legislação dos Tribunais de Justiça (TJs) 10
Português 21
Programação 9
Redação Oficial 5
Redes de Computadores 3
Segurança da Informação 10
Ética na Administração Pública 2
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3,
julgue o item subsecutivo.
O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias necessárias para agregar valor para os clientes sobre o ciclo de vida dos serviços, a continuidade de serviços, a aquisição de níveis de serviço e a conformidade com padrões e regulações.
O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias necessárias para agregar valor para os clientes sobre o ciclo de vida dos serviços, a continuidade de serviços, a aquisição de níveis de serviço e a conformidade com padrões e regulações.
