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CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Gerência de Projetos 17 Governança de TI 53
#2822170
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2012 CESPE / CEBRASPE Banco da Amazônia
CESPE Técnico Científico Governança em TI
Texto da Questão:

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços
(ITIL versão 3).

O Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de transição de serviços. Um SLP é produzido para cada novo serviço de TI e agrega todos os aspectos e exigências desse serviço de TI.

  • Certo
  • Errado
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