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CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Gerência de Projetos 17 Governança de TI 53
#2822133
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2012 CESPE / CEBRASPE Banco da Amazônia
CESPE Técnico Científico Governança em TI
Texto da Questão:

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços
(ITIL versão 3).

No estágio estratégia de serviços, encontram-se as políticas e processos de gerenciamento de serviços a serem desenhados e implementados com ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

  • Certo
  • Errado
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