A A socialização ocorre quando um conhecimento tácito se torna explícito, a partir de modelos mentais transmitidos por meio de metáforas ou analogias.
B A fim de facilitar a criação de conhecimento organizacional, deve-se evitar o planejamento de opções de desenvolvimento e operacionalização desse conhecimento.
C Qualquer tipo de instabilidade organizacional deve ser evitado.
D A externalização, ou a transformação do conhecimento explícito em tácito, pode ser estimulada a partir da participação em eventos educacionais sistematizados.
E É fundamental que as informações disponíveis extrapolem exigências funcionais de curto prazo dos membros da organização.