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#2846545

Com relação ao benchmarking, que consiste no processo contínuo de comparar as estratégias, os produtos e os processos de uma organização com os das melhores organizações da classe, assinale a opção correta.

  • Dado o alto custo envolvido em sua prática, tais como gastos com deslocamento e hospedagem, obenchmarkingé um processo pouco adotado.
  • A aplicação dobenchmarkingnão é recomendada para funções relativas à administração de estoques e recursos humanos, visto que são áreas tradicionalmente eficientes nas organizações.
  • Clientes, fornecedores e distribuidores não são considerados fontes de informação para se obter dados sobre as melhores organizações da classe, em razão da tendenciosidade de suas opiniões.
  • Os passos básicos dobenchmarkingcorrespondem à definiçã do domínio, à identificação dos melhores desempenhos e avaliação dos resultados.
  • Entre os objetivos da aplicação dobenchmarking, incluem-se a melhoria em relação à eficiência, a redução de custos e a maior satisfação do consumidor.
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