A analisar dados textuais construídos a partir de decisões anteriores dessa empresa.
B rastrear situações rotineiras, com base em dados e em métodos de decisão bem definidos.
C referenciar dados de som, de imagem ou de qualquer mídia não texto, existente em uma base de conhecimento.
D tratar de problemas não recorrentes ou que acontecem com pouca frequência.
E solucionar esquemas de decisão com base em metodologias heurísticas e de lógica fuzzy.