Disciplinas:
Administração Geral 2
Atendimento ao Público 6
Atualidades 5
Conhecimentos Bancários 22
Direito Civil 1
Direito Empresarial (Comercial) 2
Direito Penal 1
Direito do Consumidor 1
Legislação Estadual 2
Legislação Federal 3
Matemática 3
Matemática Financeira 2
Noções de Informática 5
Português 4
Redação Oficial 1
As propagandas de um determinado banco falam de
atendimento de alta qualidade e produtos financeiros que
atendem a todas as necessidades dos clientes. O banco investiu muito em equipamentos e no treinamento dos
funcionários, de forma que a entrega do serviço de alta
qualidade é esperada por todos os diretores da instituição.
Com base no triângulo de serviços, o momento da verdade, quando ocorre a interação entre cliente e organização, e o serviço é produzido e consumido, está relacionado ao marketing
Com base no triângulo de serviços, o momento da verdade, quando ocorre a interação entre cliente e organização, e o serviço é produzido e consumido, está relacionado ao marketing
