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#1971103

No desenvolvimento do Balanced Scorecard (BSC), uma organização pública de ensino superior decidiu desenvolver ações estratégicas relacionadas ao foco de sustentação de sua capacidade de mudar e melhorar constantemente.


Essas ações, em função do foco escolhido, estariam associadas à dimensão do BSC denominada

  • orçamentária
  • cidadão e sociedade
  • relações governamentais
  • concorrentes e fornecedores
  • aprendizado e crescimento
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