A Promoção do alinhamento dos indicadores chave com os objetivos estratégicos a todos os níveis organizacionais; suporte à atribuição de incentivos em função do desempenho individual e da contribuição para os resultados do negócio.
B Ajuda na retenção e atração de talentos para a organização;  favorecimento do contrato psicológico dos colaboradores; comprometimento com resultados.
C Favorecimento do estabelecimento de planos de melhorias de processos; facilitação na identificação de necessidades de treinamentos; permissão de uma orientação mais assertiva em relação ao desenvolvimento; relacionamento com a equipe
D Identificação de informações do nível de satisfação dos colaboradores; identificação de indicadores de comportamento e de imagem que o prestador passa através dos seus serviços e produtos.
E Estímulo aos indivíduos na busca e no compartilhamento  de seu capital intelectual; favorecimento da variabilidade do trabalho de acordo com as habilidades individuais.