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CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 2 Atendimento (Escriturário) 3 Atendimento ao Público 1 Atualidades 4 Banco de Dados 2 Conhecimentos Bancários 10 Direito Administrativo 1 Direito do Trabalho 2 Engenharia de Software 5 Gerência de Projetos 2 Legislação Federal 5 Matemática Financeira 5 Português 5 Programação 4 Redes de Computadores 3 Segurança da Informação 2 Ética na Administração Pública 4
#1735902
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço, Atendimento, Satisfação, Valor e Retenção de Clientes, Atendimento Bancário, Técnicas de Vendas, Satisfação e Retenção de Clientes, Valor Percebido Pelo Cliente
2012 CESGRANRIO Caixa
Técnico Bancário +

O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)

  • atuação da concorrência
  • localização da agência
  • motivação dos bancários
  • exigências da legislação
  • expectativas dos clientes
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