A O mapeamento de competências é uma etapa fundamental da gestão por competências, pois orienta as ações para evitar o excesso de trabalho, sendo a competência técnica suficiente para um desempenho total e eficaz.
B As competências individuais são as relacionadas à organização, que são percebidas pela sociedade como as capacidades necessárias para aquela organização.
C Devem‑se desvincular as aptidões dos empregados das competências organizacionais, de modo a trazer objetividade ao processo.
D Refere-se a um sistema de gestão de pessoas integrado e estratégico que favorece maior sinergia entre suas partes, do qual uma das etapas é o mapeamento de competências.
E Todo o processo de gestão por competências deve estar alinhado à definição das estratégias de negócio das organizações como um todo e das suas competências essenciais, sendo sua principal etapa o mapeamento de conflitos.